|
Обслуживание интернет-магазинов техническое
В цикл работ по обслуживанию сайтов и интернет-магазинов входит и техническое обслуживание интернет-магазинов, в процессе которого мы решаем все технические вопросы в интернет магазине, все вопросы взаимодействия с провайдером хостинга, работой электронной почты, настройки платёжных модулей и т.д.
Стоимость технического обслуживания интернет магазина уже входит в комплекс услуг по обслуживанию интернет-магазина и оказывается весь период обслуживания Вашего интернет-магазина нашим специалистом, а также оказываются технические консультации впоследствии (для клиентов, заказывавших создание интернет магазина у нас).
|
Безопасность интернет магазина
Регулярная замена паролей
Одной из составляющих обеспечения безопасности интернет магазина является регулярная замена всех используемых администраторами паролей, а также паролей доступа к панели управления аккаунтом на хостинге и в почте. Мы регулярно производим замену всех паролей, кроме паролей электронной почты, пароли почты меняются клиентом самостоятельно (обычно нам они не известны), в случае-же утраты пароля электронной почты нашим клиентом мы сгенерируем новый пароль, восстановление старого не производится.
|
|
Блокировка стороннего доступа к файлам на сервере интернет-магазина
Обычно производится какая-нибудь блокировка стороннего доступа к папкам и/или файлам на сервере, на котором размещён интернет-магазин (например, весь доступ к файлам и папкам интернет магазина можно заблокировать на наш IP, если нет необходимости самостоятельного доступа заказчика). А также, доступ к некоторым папкам сервера можно заблокировать на пароли доступа, даже если такая функция не предусмотрена движком интернет-магазина.
|
Переодический бэкап интернет магазина
Зачастую backup интернет-магазина производится примерно один раз в 1-2 месяца, это применимо к случаям когда в интернет магазине не производились значительные изменения, не производилось выкладывание большого колличества новых товаров, а также мы сохраняем на локальной машине несколько последних копий интернет-магазина и его баз данных. При желании заказчика копии интернет-магазина и его баз данных хранятся и на его компьютере. На VPS хостинге Мажордомо выставляется автоматический backup (обычно также на 1 раз в месяц, при желании заказчика чаще).
|
|
Удаление вирусов при попадании их в интернет-магазин
Не будем подробно писать об ошибках администраторов интернет-магазина из-за которых вирусы всё-же изредка попадают в интернет магазины, расскажем лишь об их удалении. Если всё-же вирусы попали в интернет магазин, производится их удаление одним из возможных способов. В интернет-магазинах на движке WebAsyst Shop Script обычно производится их быстрое удаление вручную, так-как нам очень хорошо известна и структура самого движка и обычное поведение вирусов в нём. В сложных-же ситуациях (например при высокой степени заражения интернет-магазина или попадании в него вирусов с нестандартным поведением) производится восстановление из последней копии интернет магазина по SSH-протоколу.
|
Доработка интернет магазина и взаимодействие с клиентами
Доработка функционала интернет-магазина
При необходимости производится доработка интернет магазина, т.е. его функционала, модулей или стилей CSS дизайна. Подобная необходимость может быть связана как с новыми необходимостями клиента (например, при включении в интернет-магазин новых услуг и сервисов), так может быть и инициирована нами, так-как мы всегда стремимся к расширению функционала и удобства обслуживаемых интернет магазинов.
|
|
Разработка и/или интеграция новых модулей в интернет магазин
При необходимости производится разработка новых модулей на основе уже имеющихся в интернет-магазине но неиспользуемых, создание абсолютно новых модулей или интеграция в движок интернет магазина модулей сторонних разработчиков. Это может быть связано как с новыми необходимостями клиента, так и по нашей инициативе. Разработка и/или интеграция новых модулей производится в случае совместимости этих модулей с движком интернет магазина.
|
Работа с контентом интернет-магазина
При необходимости производится редактирование информации в интернет магазине по желанию клиента, если он сам не может или не хочет её произвести. При необходимости выполняется подготовка заданий для сотрудников клиента на написание контента интернет-магазина.
|
|
Консультации и взаимодействие с клиентом
Производится консультирование и тех.поддержка сотрудников заказчика по всем вопросам связанным с работой интернет-магазина, работоспособностью его модулей движка и/или интегрированных модулей. Даются рекомендации по порядку действий при размещении информации в интернет магазине и использованию сопутствующего ПО.
|
Взаимодействие с провайдером хостинга от имени клиента
При необходимости проводится смена тарифа хостинга (например обычно при посещаемости интернет-магазина близкой к 1000 человек в сутки, производится перенос интернет магазина на виртуальный выделенный сервер), осуществляется взаимодействие от имени заказчика с тех.поддержкой провайдера хостинга Мажордомо (или любого другого провайдера, если интернет-магазин размещён на другом хостинге и это взаимодействие на нём возможно), выставление счетов за хостинг на компанию клиента и передача их в бухгалтерию клиента. Производится подготовка документации при необходимости смены администратора хостинга или доменного имени.
|
|
Тех.поддержка клиентов
Осуществляется разнообразная тех.поддержка (в виде, например, бесплатных консультаций) всех, даже бывших закачиков по вопросам движка интернет-магазина WebAsyst Shop Script, работоспособности модулей и иным вопросам, а также хостинга Мажордомо, его тарифов, оплате услуг, электронной почте и других возникающих вопросах. Заказав у нас интернет магазин, Вы всегда можете впоследствии обратиться к нам за необходимой помощью!
|
Обратите внимание, в комплекс работ по обслуживанию сайтов и интернет-магазинов помимо услуги обслуживание интернет-магазинов техническое входит и услуга продвижение интернет магазина, Вы можете заранее ознакомиться и с комплексом работ входящим в эту услугу. Стоимость всего комплекса работ по интернет магазину составляет - 10.000 рублей. Техническое обслуживание интернет-магазина, доработка функционала интернет-магазина, разработка и/или интеграция модулей в интернет-магазин оказывается только действующим клиентам, стоящим на обслуживании, и как отдельная услуга не оказывается. Некоторые услуги могут быть оказаны нашим бывшим заказчикам, по отдельной договорённости, а также Вы всегда можете обратиться к нам по контактным телефонам и получить общюю консультацию по CMS или хостингу, используемых нами.
|
|
|
