Рекламное агентство полного цикла|Дизайн студия
г. Санкт-Петербург| тел.: 8 (812) 970-18-10, +7 911-782-10-57
Business sites on-line

   Рекламное агентство
   Дизайн студия
Онлайн консультант

   Сервис для сайта
   или интернет-магазина

   * 2 недели бесплатно !
Бесплатно !
2 недели
Регистрация и установка кода на сайт, займут от 10 до 15 минут. Просто установите скрипт на сайт и пользуйтесь!

Получайте скидки при коммерческом использовании системы!
5 %
скидка при оплате
за 3 месяца
15 %
скидка при оплате
за 6 месяцев
25 %
скидка при оплате
за 12 месяцев
Реклама на Яндексе

   Подготовка и проведение
   без комиссий и доплат

   * сертифицированное агентство
Реклама в Бегуне

   Подготовка и проведение
   без комиссий и доплат

   * аккредитованное агентство
Торговые площадки

   Лучшие предложения для
   магазинов и оптовиков
Интернет-магазины

   Разработка и продвижение
   Реклама в интернет
Интернет-сайты

   Разработка и продвижение
   Реклама в интернет
Полиграфия

   Офсетная печать
   Только в Санкт-Петербурге
Фото и видеосъемка

   Профессиональная съемка
   для организаций и физ.лиц
Вебмастеру

   Бесплатные шаблоны сайтов
   Готовый дизайн сайтов
Дизайнеру

   Бесплатные PSD исходники
   Шаблоны для фотомонтажа

ОнЛайн Консультант - инструкции и рекомендации

Размещённая на данной странице информация, а также файлы для скачивания скопированы с официального сайта нашего партнёра ООО «Онлайн Консультант», для полноценного информирования клиентов подключающих услугу сервиса ОнЛайн Консультант через наше рекламное агентство.
При подключении сервиса ОнЛайн Консультант через наше рекламное агентство, оплата сервиса производится по счетам выставляемым нашим рекламным агентством от ИП Борисова Я.А., сумма платежа, идентична стоимости оплаты услуги у ООО «Онлайн Консультант», включая все действующие скидки. Оплата производится только по безналичному расчёту, согластно выставленому счёту, при желании оплатить клиентом услугу сервиса от физического лица, мы вышлем или распечатаем Вам готовую, заполненную квитанцию для оплаты через банк ("Заявку на оформление перевода без открытия счета"). Все счёта выставляется без НДС. Подключая и оплачивая услугу ОнЛайн Консультант через наше рекламное агентство Вы можете рассчитывать как на помощь нашего технического специалиста, так и на помощь службы технической поддержки ООО «Онлайн Консультант».
Условия использования
Общие положения :

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает условия и правила использования сайта www.marva.ru (далее — «Сайт»), в том числе: условия использования материалов, размещенных на Сайте; условия использования служб, доступных с Сайта; условия размещения материалов (включая, но не ограничиваясь, текстовые материалы, изображения, комментарии) пользователями интернета (далее — «Сеть») на Сайте.

Сайт ООО «Онлайн Консультант» представляет собой систему интерактивного обслуживания в режиме реального времени, эксплуатируемую ООО «Онлайн Консультант» в Сети и включающую в себя информационные услуги и данные, предоставляемые ООО «Онлайн Консультант».

Использование Сайта пользователем Сети означает, что пользователь Сети принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящего Соглашения.

Службы, расположенные на данном сервере :

Службы, расположенные на данном сервере (далее — «Службы») являются объектом авторских прав, принадлежащих ООО «Онлайн Консультант». Использование Служб регулируется положениями лицензионного соглашения с конечным пользователем, которое включено в Службу (далее — «Пользовательское соглашение») таким образом, что конечный пользователь должен согласиться с условиями Пользовательского соглашения, иначе он/она не сможет воспользоваться службой, в которую включено Пользовательское соглашение.

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, СОЗДАНИЕ КОПИЙ ИЛИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ НА ДРУГОМ СЕРВЕРЕ ИЛИ В ДРУГОМ МЕСТЕ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ ИЛИ ПОВТОРНОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ ЗАПРЕЩЕНО.

Информация, расположенная на Сайте :

Информация, размещенная на Сайте, носит исключительно информационно-рекламный характер, и не является офертой или публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Указанные на Сайте цены не являются окончательной ценой договора и могут быть в любое время изменены ООО «Онлайн Консультант» без предварительного уведомления.

Документация, расположенная на Сайте :

Использование документов (таких как информационные разделы, пресс-релизы и частые вопросы), находящихся на данном сервере (далее — «Сервер»), разрешено, при условии, что (1) приведенное ниже уведомление об авторских правах указывается на всех копиях, при этом указываются как уведомления об авторских правах так и настоящее разрешительное уведомление, (2) документы с сервера используются исключительно для информационных и некоммерческих или личных целей, и документы не будут копироваться или размещаться на сетевом компьютере и не будут передаваться по каналам и в средствах массовой информации, и что (3) никакие изменения в документы не вносятся. Использование документов в любых иных целях запрещено законом, и может привести к возникновению гражданской или уголовной ответственности. Нарушители будут преследоваться по всей строгости закона.

Ни графическое оформление, ни структура Сайта или любого другого узла, принадлежащего, используемого, предоставляемого по лицензии или контролируемого ООО «Онлайн Консультант», не подпадают под данное выше определение документов. Элементы веб-сайтов ООО «Онлайн Консультант» защищены законами о промышленных образцах и другими законами, и не подлежат копированию или имитации ни в целом, ни частично. Логотипы, графика, звуки или изображения с веб-сайтов ООО «Онлайн Консультант» не подлежат копированию или передаче без разрешения ООО «Онлайн Консультант».

ООО «ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ» И/ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ДЕЛАЮТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ О ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО ЦЕЛИ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В ДОКУМЕНТАХ И СООТВЕТСТВУЮЩИХ ГРАФИЧЕСКИХ ИЗОБРАЖЕНИЯХ, ОПУБЛИКОВАННЫХ НА ДАННОМ СЕРВЕРЕ. ВСЕ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ И ГРАФИЧЕСКИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. ООО «ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ» ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ УКАЗАННОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА И ПРИГОДНОСТИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ИЛИ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ. НИ ПРИ КАКОЙ СИТУАЦИИ ООО «ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ» НЕ БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАКИЕ-ЛИБО СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОПОСРЕДОВАННЫЕ, А РАВНО ЛЮБЫЕ ИНЫЕ ВИДЫ УБЫТКОВ И/ИЛИ УЩЕРБА, КОТОРЫЕ ВОЗНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ УТРАТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПОТЕРИ ДАННЫХ ИЛИ ПРИБЫЛИ В СИЛУ КОНТРАКТА, НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ ИНОГО ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ, И КОТОРЫЕ ВОЗНИКЛИ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ УПОТРЕБИМОСТЬЮ ИНФОРМАЦИИ, РАСПОЛОЖЕННОЙ НА ДАННОМ СЕРВЕРЕ.

ДОКУМЕНТЫ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ГРАФИЧЕСКИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ, А ТАКЖЕ ЦВЕТОВЫЕ ГАММЫ ГРАФИЧЕСКИХ ИЗОБРАЖЕНИЙ, ОПУБЛИКОВАННЫЕ НА ДАННОМ СЕРВЕРЕ, МОГУТ ИМЕТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕТОЧНОСТИ ИЛИ ТИПОГРАФИЧЕСКИЕ ОПЕЧАТКИ. СОДЕРЖАЩАЯСЯ ЗДЕСЬ ИНФОРМАЦИЯ ПЕРИОДИЧЕСКИ ИЗМЕНЯЕТСЯ. ПРОДУКТ(Ы) И/ИЛИ ПРОГРАММА(Ы), ОПИСАНИЕ КОТОРЫХ ПРИВОДИТСЯ ЗДЕСЬ, МОГУТ БЫТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ УСОВЕРШЕНСТВОВАНЫ И/ИЛИ ИЗМЕНЕНЫ ООО «ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ».

Ссылки на сайты третьих лиц :

ВОСПОЛЬЗОВАВШИСЬ ССЫЛКАМИ, ИМЕЮЩИМИСЯ В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ, ВЫ ПОКИНЕТЕ САЙТ. САЙТЫ, ДОСТУПНЫЕ ПО УКАЗАННЫМ ССЫЛКАМ, НЕ НАХОДЯТСЯ ПОД КОНТРОЛЕМ ООО «ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ», И ООО «ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ» НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ЗА СОДЕРЖАНИЕ ТАКИХ САЙТОВ, НИ ЗА ССЫЛКИ, ИМЕЮЩИЕСЯ ТАМ, НИ ЗА ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ ТЕКУЩИЕ УТОЧНЕНИЯ ТАКИХ САЙТОВ. ООО «ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ» ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЭТИ ССЫЛКИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ УДОБСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, И ВКЛЮЧЕНИЕ КАКОЙ-ЛИБО ССЫЛКИ НЕ ОЗНАЧАЕТ ОДОБРЕНИЯ ООО »ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ» СООТВЕТСТВУЮЩЕГО САЙТА.

Интеллектуальная собственность :

Marva, General Connect и/или иные продукты ООО «Онлайн Консультант», упомянутые здесь, являются либо товарными знаками, либо зарегистрированными товарными знаками ООО «Онлайн Консультант» в России и/или других странах. Оформление, тексты и структура веб-сайта зарегистрированы ООО «Онлайн Консультант» в 2011 году. Названия других продуктов и компаний, упомянутые здесь, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев. Система Marva и методология ее работы защищены патентом в 2008 году.

Заголовки :

Заголовки и подзаголовки, используемые в данном Соглашении, добавлены исключительно для удобства и не играют никакой роли в его толковании.
Защита данных
Методы сбора личных сведений :

Определенные службы, которыми можно воспользоваться с данного сервера («Службы»), при регистрации, запрашивают информацию личного характера. Информация, полученная при этом, может использоваться совместно с данными, полученными из других служб ООО «Онлайн Консультант» и от других компаний.

ООО «Онлайн Консультант» использует файлы «cookie», чтобы отслеживать, с какими еще веб-узлами и службами вы работаете и иметь возможность предложить наиболее интересные для вас услуги. Файл «cookie» представляет собой небольшой текстовый файл, размещаемый веб-узлом на жестком диске компьютера пользователя. Этот файл содержит сведения, которые могут быть считаны в дальнейшем веб-сервером в домене, в котором были созданы для данного пользователя. Файлы «cookie» не могут использоваться для запуска программ или переноса вирусов на компьютер.

Веб-страницы, расположенные на данном сервере, могут содержать электронные изображения, известные как веб-маячки (иногда также называемые «однопиксельные гифы»), которые могут использоваться для упрощения размещения файлов «cookie». Эти маячки позволяют также вести учет пользователей, посетивших соответствующие страницы, и предоставлять им фирменные услуги. Веб-маячки могут также включаться в рекламные материалы, рассылаемые по электронной почте, или в информационные бюллетени с целью определить, были ли эти сообщения открыты и что с ними потом делали.

Использование информации :

ООО «Онлайн Консультант» использует собираемую информацию для предоставления запрашиваемых вами услуг. К числу таких услуг может относиться отображение содержимого веб-узлов и рекламных сообщений с учетом ваших интересов.

Собираемые данные также используются для информирования пользователей о товарах и услугах, предлагаемых ООО «Онлайн Консультант» и ее дочерними компаниями, а также для отправки пользователям приглашений к участию в опросах, связанных с услугами ООО «Онлайн Консультант».

ООО «Онлайн Консультант» никому не продает и не предоставляет в пользование личные сведения пользователей. Информация может иногда передаваться сторонним компаниям, работающим от имени ООО «Онлайн Консультант». Чтобы они могли оказывать услуги.

Безопасность личных сведений :

ООО «Онлайн Консультант» считает своим долгом обеспечивать безопасность личных сведений пользователей. Для этого применяются разнообразные технологии и процедуры, обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа, использования или раскрытия информации.

ООО «Онлайн Консультант» хранит представленные Вами личные сведения на серверах, доступ к которым ограничен и которые располагаются в охраняемых помещениях. При передаче секретной информации (например, номеров кредитных карт или паролей) через Интернет она может защищаться с помощью методов шифрования, таких как протокол SSL (Secure Socket Layer).

Если пароль используется для защиты Ваших учетных записей и личных сведений, Вы сами отвечаете за обеспечение его секретности. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. Если Ваш компьютер используется несколькими пользователями, то не забудьте осуществить выход с веб-узла или из Службы, чтобы предотвратить доступ к Вашим сведениям пользователей, которые будут работать на этом компьютере после Вас.
Требования к сайтам
Общие положения :

Содержание информации сайта должно обеспечивать объективное освещение его деятельности.

Информация, размещенная на сайте, должна быть достоверной.

Сайт не должен содержать информацию, отнесенную к государственным секретам, и иную информацию, запрещенную законодательством.

Клиентом должны быть приняты соответствующие меры защиты по предотвращению уничтожения, блокировки, искажения, подделки информации, размещенной на его сайте, и других форм несанкционированного вмешательства.

Запрещается подключать систему к сайтам, от лица которых производятся массовые почтовые рассылки.

Запрещается размещать код системы внутри писем массовых почтовых рассылок.

Установка кода системы на сайте :

Код Системы устанавливается на страницах сайта, которые представляют из себя HTML-код.

Все элементы OBJECT и EMBED, расположенные в верхней части страниц сайта (300 пикселей от верхней границы сайта), на которых размещается код Системы, должны иметь параметр WMODE, равный OPAQUE (wmode= «opaque»). Часто в таких элементах размещены Flash-ролики.

Код Системы размещается в основном фрейме страницы сайта.

Код Системы устанавливается в том виде, в котором он был сгенерирован и не подлежит изменению.

Код кнопки вызова оператора (т.н. «Верхний код») устанавливается в теге BODY HTML-кода.

Исполнительный модуль Системы (т.н. «Нижний код») устанавливается в самой нижней части HTML-страницы.
Этический регламент
Установка системы на веб-сайт :

Не допускается установка системы на веб-сайты, занимающиеся пропагандой насилия и ксенофобии в обществе, распространением наркотиков и порнографии, содержащих призывы к экстремизму и терроризму, осуществляющих иную деятельность, не укладывающуюся в существующие в обществе нормы морали и права.

Внешний вид кнопки «Вызов оператора» представляет собой сочетание текстовой и графической информации. Не допускается, чтобы текстовая информация содержала ненормативную лексику, орфографические и грамматические ошибки, призывы к осуществлению противоправных и аморальных действий. Не допускается, чтобы графическая информация содержала порнографические материалы, материалы, оскорбляющие человеческое достоинство, материалы, призывающие к совершению противоправных и аморальных действий.

Внешний вид кнопки «Вызов оператора» должен отражать основные характеристические свойства системы: система предоставляет возможность организации консультаций посетителей, система работает в режиме реального времени, в работе системы задействованы люди.

Недопустимой является ситуация, когда оператор авторизован в системе и имеет статус «В сети», но фактически не может отвечать на вызовы посетителей. Для предотвращения возникновения указанной ситуации оператору рекомендуется изменить свой статус на состояние «Нет на месте».

Кнопка вызова оператора имеет два изображения – «Нет на месте» и «В сети». Внешний вид кнопки «Вызов оператора» должен соответствовать текущему состоянию системы. Недопустимой является ситуация, когда для состояния «Нет на месте» используется внешний вид кнопки, который может ввести посетителя в заблуждение о том, что система в настоящий момент активна. Допускается скрывать изображение кнопки «Нет на месте».

Вызов посетителя веб-сайта оператором :

Имя и фамилия оператора должны соответствовать имени и фамилии человека, который авторизован под оператором. Контактные данные оператора должны быть достоверными. Фотография оператора должна либо быть фотографией реального человека, либо должна нести аналогичную смысловую нагрузку.

Текст приглашения должен быть составлен в максимально вежливой форме, обращение к посетителю в нем осуществляется на «Вы», по тексту приглашения должно быть однозначно понятно намерение оператора. Не допускается, чтобы в тексте приглашения содержались орфографические и грамматические ошибки, а также были слова, порочащие честь и достоинство человека.

Вызов посетителя можно осуществлять, только после того как оператор удостоверился, что посетитель не нашел необходимой ему информации. Рекомендуется вызывать посетителя только после того, как произошло одно из двух событий: посетитель находится на веб-сайте более 2 минут или он просмотрел более 10 страниц.

Не допускается одновременно вызывать такое количество посетителей, которое не может быть обработано самим оператором и другими операторами, которым может быть перенаправлен вызов.

Этика переписки :

Норму переписки оператора с посетителем определяет посетитель. Если оператор первым обращается к посетителю, или оператору не удается определить, какую норму переписки использует посетитель, рекомендуется соблюдать деловой стиль переписки.

Если посетитель неуважительно относится к оператору, то переписку рекомендуется прекратить, а IP-посетителя заблокировать. Если оператор неуважительно относится к посетителю, то его аккаунт может быть заблокирован сотрудниками ООО «Онлайн консультант».

До завершения вызова оператор должен удостовериться, что посетитель задал все интересующие его вопросы, и только после этого закрыть окно.

Норма переписки операторов друг с другом является внутренним делом компании, эксплуатирующей систему.

Работа операторов при переводе вызова :

Если возникает необходимость в переводе вызова посетителя на другого оператора, оператор должен заранее предупредить посетителя о своих намерениях.

Прежде чем осуществить перевод вызова посетителя на другого оператора, оператор должен удостовериться, что тот оператор, кому он намерен передать посетителя, сможет его принять.
ОнЛайн Консультант инструкции и рекомендации | ОнЛайн консультант скачать | OnLine консультант скрипт программа Marva агент | Инструкция активных продаж | Call центр обучение | Инструменты повышения продаж | Скачать программу бесплатно | СПб | Санкт Петербург
Скачать руководство администратора сервиса:
скачать в формате .doc | скачать в формате .pdf

Скачать руководство оператора - консультанта:
скачать в формате .doc | скачать в формате .pdf

Скачать руководство оператора - консультанта для работы с программой агентом:
скачать в формате .doc | скачать в формате .pdf

Скачать все руководства одним файлом в архиве .rar:
скачать в файлах .doc | скачать в файлах .pdf
ОнЛайн Консультант инструкции и рекомендации | ОнЛайн консультант скачать | OnLine консультант скрипт программа Marva агент | Инструкция активных продаж | Call центр обучение | Инструменты повышения продаж | Скачать программу бесплатно | СПб | Санкт Петербург
Скачать программу - агент, версия 0.9.10 :
скачать программу .exe | скачать программу в архиве .rar
Размер : 12.9 Мб | Язык интерфейса : русский


Скачать программу - агент, версия 0.9.12 :
скачать программу .exe | скачать программу в архиве .rar
Размер : 13.1 Мб | Язык интерфейса : русский
Системные требования для установки программы - агента:
• стабильное подключение к сети Интернет ;
• операционная система Windows XP / Vista / 7 ;
• процессор 1400 МГц или выше ;
• 50 Мб свободного места на жестком диске ;
• оперативная память 512 Мб RAM или выше.

Установка программы - агента на Ваш компьютер :
• запустите файл .exe и следуйте дальнейшим инструкциям программы по установке.
 
Business sites on-line ® BSOL
Зарегистрированный товарный знак, Роспатент №474765 от 15.11.2012 г.
8 (812) 970-18-10, +7 911-782-10-57
г. Санкт-Петербург 2008 - 2017 г.
Рейтинг@Mail.ru
Сейчас Вы просматриваете одну из страниц информации о подключении к системе ОнЛайн Консультант. Подключение производится к популярному сервису Marva, без какой-либо наценки рекламного агенства. Также, мы можем подготовить и провести для Вас эффективные рекламные кампании на Яндексе, в Бегуне и других сервисах и системах сети интернет.

Для уточнения возникших вопросов и/или заказа услуг звоните по контактным телефонам или пишите на e-mail, также Вы можете подъехать в наш офис (предварительно согласовывайте время переговоров) или наш специалист может приехать в офис Вашей организации или в Ваш магазин.

Наши расценки наиболее точно отражают соответствие цена / качество, стоимость наших услуг приведена на странице Прайс-лист, и является действующей на момент обращения. Оплата производится только по безналичному расчёту. подробнее
Использование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки на источник непосредственно на странице материала.